Очень ИМХО, у нас тут в целом перегибают палку, стремясь обеспечить "всё что пожелаете" обратившемуся. За счёт мяса работника/специалиста в том числе.
По моему опыту (он, правда, специфичненький), "всё что пожелаете" у нас больше декларируется, а реализуется нечто другое. А по остальному тексту - согласна, в общем :7